Facturación y reclamaciones

Reclamaciones más sencillas para su consultorio

Los especialistas y proveedores pueden presentar reclamaciones por servicios prestados a los miembros de MD Senior Care a través de EZ-NET, Office Ally o por correo postal. EZ-NET es el método recomendado y también permite consultar y dar seguimiento a las reclamaciones.

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Solicitar acceso al portal

Ambos enlaces abren el sitio web seguro de EZ-NET en una pestaña nueva.

Opciones de envío

Elija cómo presentar una reclamación

Seleccione el método que funcione para su consultorio. Para facilitar el envío y el seguimiento, utilice el portal de proveedores EZ-NET.

Presente reclamaciones profesionales (837P) o institucionales (837I) a través de Office Ally con el código de pagador MSCMG para MD Senior Care Medical Group.

Código de pagadorMSCMG
Abrir Office Ally

Enviar una reclamación por correo

Envíe el formulario de reclamación completo y la documentación de respaldo requerida a:

MD Senior Care Medical Group, Inc.
P.O. Box 1205
Apple Valley, CA 92307
Herramientas del portal

Qué puede gestionar en EZ-NET

El portal ofrece herramientas para tareas habituales de los consultorios relacionadas con reclamaciones, elegibilidad y autorizaciones. La disponibilidad depende del acceso asignado a su cuenta.

Búsqueda de reclamaciones

Busque y revise la información de reclamaciones disponible para su cuenta de proveedor.

Transacciones

Acceda a las herramientas de transacciones disponibles en su cuenta de EZ-NET.

Consultas de elegibilidad

Utilice el acceso a consultas de elegibilidad disponible para su cuenta de proveedor.

Autorizaciones

Acceda a las herramientas de consulta y envío de autorizaciones cuando estén habilitadas para su cuenta.

Ayuda con la cuenta

Obtenga el acceso que necesita

Elija la opción de ayuda que corresponda a su situación. El acceso al portal y la ayuda con las credenciales se gestionan a través de EZ-NET.

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¿Es nuevo en EZ-NET?

Utilice la página de solicitud de acceso de MD Senior Care para proporcionar la información de su consultorio y proveedor y seleccionar el acceso que requiere su función.

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¿Necesita otro tipo de acceso al portal?

La página de solicitud de MD Senior Care permite a los consultorios solicitar acceso a consultas de reclamaciones, consultas de elegibilidad, consultas de autorizaciones y envío de autorizaciones.

Revisar las opciones de acceso
Preguntas frecuentes

Conceptos básicos del portal de reclamaciones

¿Quién debe usar esta página?

Esta página está dirigida a especialistas, proveedores y personal de consultorios que facturan servicios prestados a los miembros de MD Senior Care.

¿Puedo presentar una reclamación en este sitio web público?

No. Esta página pública no acepta reclamaciones. Preséntelas a través de EZ-NET (recomendado), Office Ally con el código de pagador MSCMG, o por correo postal a la dirección indicada arriba.

¿Cómo solicito una cuenta nueva de EZ-NET?

Abra la página de solicitud de acceso de MD Senior Care, proporcione la información solicitada del proveedor y del usuario, y seleccione el acceso al portal necesario para su función.

¿Dónde puedo revisar la información de una reclamación?

Después de iniciar sesión, utilice las herramientas Claims Search (búsqueda de reclamaciones) o Transactions (transacciones) disponibles en EZ-NET.

¿Qué hago si olvidé mi nombre de usuario o contraseña?

Utilice la página de recuperación de cuenta de EZ-NET para restablecer su contraseña o recuperar un nombre de usuario olvidado.

Contacto de soporte técnico

Primero, pruebe las opciones de autoservicio de la cuenta en el lado derecho de la página de inicio de sesión de EZ-NET. Si aún necesita ayuda, envíe un correo electrónico a IT_Support@choicemg.com o llame al 760-242-7777, ext. 812.

Revisión entre médicos

Para hablar con un médico revisor sobre una decisión de remisión o los criterios utilizados para tomarla, llame al 760-242-7777, ext. 186.

¿Listo para gestionar una reclamación?

Para facilitar el envío y el seguimiento, continúe al portal seguro de proveedores EZ-NET.

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